“您好！我是来攀枝花旅游的，我想咨询一下攀枝花市有多少个民族呢？”

“市民，你好！我们全市行政区域面积7414平方公里，下辖三区两县，常住人口122.3万人，有汉族、彝族、傈僳族等44个民族，少数民族人口19.4万人、占户籍总人口18.2%，是典型的民族散杂居地区。”

2月13日上午，我市开展2026年第二期“一把手”听民声活动。攀枝花市民族宗教委党组书记、主任杨镇华走进攀枝花市12345群众服务中心，上线接听便民热线，与市民“零距离”接触，了解群众诉求，就大家所关注的民族宗教的各类政策咨询、意见建议及投诉举报等问题进行细致解答。

在近1个小时的接听中，杨镇华共接听8通热心市民的来电，内容涉及民族贸易企业如何认定、民族贸易企业扶持政策、中国公民变更民族成份的条件等多个方面。他耐心倾听群众诉求、认真记录相关问题、逐一解答群众疑惑，针对群众集中反映的问题制定最优解决方案，确保及时跟进解决。

“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道开展。由市级各部门和县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

本次活动充分体现了政府部门“以人民为中心”的服务理念。通过“一把手”直接对话市民，不仅搭建了政府与市民沟通的桥梁，更推动服务型政府建设走深走实，让政策制定更贴近民意、解决措施更顺应民心。1名人大代表、1名政协委员全程参与活动。