“您好！我想问一下攀枝花市中心医院天星湖院区什么时候可以就医？”

“市民，您好，感谢大家对新医院建设的关注。目前，新院区主体工程和内部装修已基本完工，马上要进行竣工验收，正在进行设备安装调试，预计今年内就会正式投入运行。”

3月5日上午，我市开展2026年第三期“一把手”听民声活动，攀枝花市中心医院党委副书记、院长张月辉走进攀枝花市12345群众服务中心，上线接听12345政务服务便民热线，与市民进行“零距离”接触，了解群众诉求，就大家所关注的医疗护理上门服务覆盖范围、门诊缴费窗口排队等候时间过长、检查或看诊拥挤，以及新院区建设进展等问题进行细致解答。

在近1个小时的接听中，张月辉共接听4通热心市民的来电，内容涵盖医院医疗卫生服务、就医流程优化、诊疗技术提升、便民惠民举措、公共卫生服务等群众关心关注的热点难点问题，她耐心倾听市民诉求、现场解答咨询、受理意见建议，针对群众集中反映的问题制定最优解决方案，确保及时跟进解决。

“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台、市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）共同主办。由市级各部门和县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

本次活动充分体现了政府部门“以人民为中心”的服务理念。通过“一把手”直接对话市民，不仅搭建了政府与市民沟通的桥梁，更推动服务型政府建设走深走实，让政策制定更贴近民意、解决措施更顺应民心。
         1名人大代表、2名政协委员全程参与了今天的活动。