“多亏社区这些叔叔阿姨，不然我这老婆子真不知道咋办！”不久前，西区玉泉街道动力站社区党群服务中心大厅，居民陈素华专程将一面写有“倾情帮扶送温暖，悉心辅导助成长”鎏金大字的锦旗送到社区工作人员手中。

这面锦旗的背后，是一个温暖人心的故事。

老人送锦旗。  胡静/摄

老人的无奈

陈素华老人独自抚养在读小学的孙子轩轩。轩轩的母亲病故，父亲患二级精神疾病常年住院，无力履行监护责任。轩轩被认定为事实无人抚养儿童。祖孙二人相依度日，基本生活尚能维系，但孩子的学业难题，成为压在老人心头沉甸甸的大石。

“我大字不识几个，娃儿的作业我根本看不懂，更别说辅导了。”老人说起这事深感无奈，“娃儿成绩一直上不去，回来也不爱说话，我心里急啊，可一点办法都没有。”

社区的情怀

今年4月初，动力站社区工作人员像往常一样敲开了陈素华家的门进行入户走访。不大的屋子里，收拾得干干净净，墙角的书桌上摊着一本满是涂鸦的作业本，旁边放着一支咬得变了形的铅笔。

“娃儿成绩不好，我也没办法……”陈素华擦着眼泪，声音越来越低。

“阿姨，您别急，我们来想办法。”就是社区工作人员这句话，让陈素华看到希望。

社区工作人员深知，辅导孩子学业，首先得知道每天该辅导什么。考虑到老人不会使用智能手机，更不会查看班级群消息。社区迅速主动与学校沟通，为轩轩办理校讯通服务。从那天起，学校每天布置的作业都会准时发送到社区一名固定工作人员的手机上。

“临时家长”陪孩子做作业。  胡静/摄

从那天起，社区党群服务中心多了一个小小的身影。每天放学后，轩轩背着书包，熟门熟路地走进社区办公室，在最靠里的那张桌前坐下。每天值班的社区工作人员就当起轩轩的“临时家长”，他们会提前把那张桌子收拾干净，腾出一片属于他的“学习角”。有时还会准备一些小零食，作为当天好好写作业的奖励。

对照手机上的作业信息，工作人员一项一项地帮孩子核对、辅导。“来，先把今天的作业拿出来，咱们一道一道过。”“这道题不会？没关系，咱们换个思路想想……”“这个字写得很漂亮，比昨天进步了！”

“临时家长”陪孩子做作业。胡静/摄

办公室里人来人往，电话铃声此起彼伏，但那张桌子前，始终有一个人俯着身子，耐心地一道题一道题地讲，一个字一个字地教。

起初，轩轩不爱说话，问什么都不吭声。社区工作人员不急，每天陪着他，哪怕只是安静地坐在旁边。

有一天，轩轩写完作业，忽然抬起头，小声说了一句：“阿姨，这道题我会做了。”

就是这简简单单的一句话，让在场的工作人员都开心地笑了。

之后，老师也发来的一条消息让大家都开心不已：“轩轩最近进步很大，作业每天都按时交，上课也敢举手回答问题。”

看着孙子轩轩越来越开朗上进，陈素华老人思来想去，不知道该怎么感谢这群人，就特意去定制一面锦旗，亲自送到社区致谢。

【记者手记】动力站社区作为全市最大的采空沉陷区安置社区，社区工作人员每天都要面对众多繁琐的事务，但他们没有因为工作繁累，放弃对一个困境孩子的关爱。他们深知，做好“一老一小”实事，体现的是“人民至上”的执政理念和深厚的为民情怀，是扎实推进共同富裕试验区建设中保障民生根本的现实需要，真正让群众一步步“近”享美好生活。

锦旗承载着群众沉甸甸的信赖；课业帮扶彰显基层治理的亲民温度。课业难题打通了，祖孙的心结解开了，这面致谢锦旗正是动力站社区“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所帮”最鲜活的见证。