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日常生活中，停车扫码缴费本是一件简单的事情，但有些停车场扫码后，手机缴费页面频频弹出广告、诱导弹窗，让人不胜其烦，稍不留神还会遭遇停车费“刺客”。5月初，市民何先生拨打《民声》热线，反映了自己在一小区停车场扫码缴费时的遭遇。来看记者的调查。
按照市民何先生提供的线索，记者来到瓜子坪天娇名城小区，实地体验扫码缴费一事。手机扫码后，系统显示停车费3元，记者注意到，在缴费页面醒目位置有“券包本单立减3元”的优惠项目。记者抱着试一试的心态点击此项，随即弹出“5.9元购9元特惠停车包”，可用范围为某指定停车场全国通用，还有一处灰色小字标注“购买后5天有效”。记者点击确认享受后，账单显示实际支付5.9元。
物业工作人员告诉记者，小区停车场只收取了3元的停车费，多出的2.9元是被提供收费系统的第三方平台收取了。这笔钱会存入平台账户，车主必须在5天有效期内，多次在该平台指定的停车场消费，才能抵扣相应金额。
记者在调查过程中，不少车主表示，这类停车扫码缴费，表面上看似为消费者提供优惠服务，甚至实现“免费停车”，实则是一种间接被绑定的消费套路。
根据市民提供的线索，记者又先后前往万象城、中环天地等商圈测试。在万象城地下停车场，想要完成提前缴费离场，必须先关注商场微信公众号；中环天地的扫码缴费页面层级繁杂，车主需要反复摸索，才能找到正常缴费入口。有车主“吐槽”：停车扫码缴费就像“闯关”。
记者进一步调查发现，某些停车场广告弹窗还会要求车主填写个人信息，且关闭按键隐藏，弹窗反复弹出。本该一目了然的缴费按钮，反而被设置在“角落”，严重影响正常使用。
在半山康城小区停车场，物业公司工作人员介绍，因市民投诉弹窗广告问题较多，他们已经更换过扫码收费系统，但仍不能杜绝此类情况。
物业工作人员坦言，停车场道闸、收费系统均由第三方维保、平台公司提供，物业没有权限关闭弹窗广告。记者调查发现，整个缴费链条涉及物业、设备维保商、系统供应商、线上收费平台等多个主体，加之多数平台注册地在外省，导致市民投诉维权难度较大。车主直言，大家的诉求很简单：只想安安静静、简简单单缴个停车费。
记者走访时也注意到，市中心广场、仁和医院等停车场缴费页面干净简洁，无任何广告弹窗，一键即可完成支付，使用体验良好。
针对停车场扫码缴费弹窗问题，记者第一时间向相关部门反馈。5月13日，市委网信办、市市场监管局、省通信管理局攀枝花市通信发展办公室三部门联合召开“规范互联网弹窗信息推送服务工作推进会”，专题研究整治方案。
5月25日，市市场监管局在其官方网站和微信公众号发布“关于规范停车场收费系统扫码缴费页面弹窗广告的合规提示”，包括广告内容合规要求、弹窗广告关闭功能规范、禁止诱导欺骗用户点击广告、相关主体合规义务以及监督与投诉渠道等内容。全市各级市场监管部门将持续加大对停车场扫码缴费页面弹窗广告的监管力度，依法查处相关违法行为。
从5月27日起，我市连续开展停车场收费扫码系统的摸底排查和专项检查。5月29日，全市召开“规范停车扫码缴费页面弹窗广告行为”行政约谈会，68家停车场运营单位、系统服务商参会。会议宣讲相关法律法规，通报违规名单，要求各主体立即自查自纠，全面清理违规弹窗广告，保障缴费流程顺畅，杜绝诱导消费，严防侵权行为。
停车扫码缴费本是便民举措，如今却被各类广告弹窗、营销套路诱导消费“变了味”。目前，全市专项整治行动已全面展开，相关部门将建立长效监管机制，常态化开展巡查抽检，防止问题反弹，真正实现轻松缴费、快速离场。
*《民声》专栏是贯彻落实市委关于“走好网上群众路线”要求打造的民生栏目，栏目以“服务群众”为宗旨、以“协同发力”为措施，持续推进解决市民急难愁盼问题，宣传推广好经验好做法。民声热线：0812-3666666。
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攀枝花市融媒体中心记者报道
编辑：李青梅 梁芝羽
校对：邓欣
审核：吴禹涵
