近日，攀枝花不动产登记AI数字人“攀小登”正式进入试运行阶段，并成功办结首笔全流程智慧引导业务。这也是四川省首个面向群众的不动产登记全流程AI数字人便民服务模式，标志着我市不动产登记政务服务数字化改革取得新突破。

市民扫码，体验AI数字人“攀小登”全流程导办服务。市融媒体中心记者肖憶/摄

不动产登记事关群众切身利益、市场主体发展活力。以往，线上登记操作复杂、指引零散、咨询耗时，线下窗口排队久、异地办事往返跑，老年群体、上班族办事不便等问题长期存在，线上政务服务“可办”却不够“好办”。

市民在工作人员引导下，体验AI数字人“攀小登”掌上办事服务。市融媒体中心记者肖憶/摄

市不动产登记中心立足便民利企，依托微信公众号轻量化打造AI数字人“攀小登”智慧服务平台。平台深度对接不动产登记业务系统、电子证照库和跨部门数据共享体系，融合专属业务大模型与数字人交互技术，整合智能咨询、业务导办、在线办理等多项功能，构建起全天候、全链条、智能化的掌上服务体系。

“数字人服务将传统窗口服务搬到群众手机上，实现服务方式、服务场景、服务效率全方位升级。”市不动产登记中心副主任张凌睿介绍，“攀小登”支持语音、文字双向交互，适配不同年龄、不同使用习惯的办事群众，补齐了传统线上服务指引弱、互动差、门槛高的短板。